Yeni telefon alırken karşına iki seçenek çıkar: ekran garantisi ve telefon kaskosu(cep telefonu sigortası). İsimleri benzer gibi dursa da kapsamları çoğu zaman farklıdır. Doğru seçimi yapmak için en önemli şey, “benim başıma en çok hangi tür hasar gelir?” sorusunu netleştirmek.
Bu içerikte ekran garantisi ile telefon kaskosunu; kapsam, istisna, hasar süreci ve maliyet açısından karşılaştırdım. En altta da hızlı bir karar checklist’i var.
- Ekran garantisi nedir?
- Telefon kaskosu nedir?
- Hangi senaryoda hangisi daha mantıklı?
- En sık istisnalar ve “küçük yazılar”
- Hasar süreci pratikte nasıl işler?
- Karar checklist’i + CTA
Ekran garantisi nedir?
Ekran garantisi genellikle belirli bir süre boyunca, belirli koşullarda sadece ekran hasarınıkarşılamaya odaklanan bir hizmettir. Kapsam; satın aldığın yere, pakete ve şartlara göre değişebilir.
- Ekran kırılması / çatlaması
- Belirli koşullarda ekran değişimi
- Yetkili servis şartı (sık görülür)
Telefon kaskosu (cep telefonu sigortası) nedir?
Telefon kaskosu, tek bir parçaya değil; poliçeye göre daha geniş hasar senaryolarına teminat verebilen bir sigorta ürünüdür. Ekran hasarı buna dahil olabilir; ek olarak sıvı teması veya hırsızlık gibi riskler de paket kapsamında yer alabilir.
Ekran kırılmasıDetayı görmek için tıkla▾
Sıvı temasıDetayı görmek için tıkla▾
Hırsızlık (pakete göre)Detayı görmek için tıkla▾
Hangisi daha mantıklı? 4 senaryo ile karar ver
En sık istisnalar (ikisini de etkileyebilir)
- Kasıt ve ağır ihmal
- Yetkisiz müdahale / yetkisiz servis
- Kaybolma (hırsızlıkla karıştırılabilir)
- Belge/tutanak eksikliği
- Belirli aksesuarlar veya kozmetik çizikler (pakete göre)
Hızlı karar checklist’i
- Sadece ekran mı, yoksa ekran + sıvı + hırsızlık gibi daha geniş koruma mı istiyorsun?
- Muafiyet var mı? Varsa hasarda cebinden ne çıkar?
- Hasar adedi / yıllık limit var mı?
- Servis ağı ve süreç (kargo/teslim, süre, ikame cihaz) net mi?
- İstisnalar: kaybolma, yetkisiz servis, belge zorunluluğu gibi maddeleri okudun mu?
- Ekran garantisi genellikle “ekran odaklı”dır.
- Telefon kaskosu, poliçeye göre ekran + sıvı + hırsızlık gibi daha geniş riskleri kapsayabilir.
- Karar verirken muafiyet, hasar adedi ve istisnalar belirleyicidir.
